隐私政策

护小理（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

一、适用范围

1. 本隐私政策适用于护小理平台（包括网站、小程序、APP等）提供的所有服务。

2. 您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。本隐私政策适用于我们收集的所有用户信息。

二、信息收集与使用

我们收集信息的主要目的是为您提供更好的服务体验，具体包括：

• 必要信息：当您注册账号或使用我们的服务时，我们会收集您的姓名、手机号码、身份证号（仅用于身份验证）等基本信息，用于完成服务预订和身份核验。
• 服务相关信息：当您使用养老护理服务时，我们会收集您的健康状况、护理需求、居住地址等信息，用于为您匹配合适的护理人员和提供精准服务。
• 设备与使用信息：我们会收集您的设备型号、操作系统、IP地址、使用记录等信息，用于优化服务体验和保障服务安全。
• 位置信息：在您授权的情况下，我们会收集您的地理位置信息，用于为您推荐附近的护理服务和人员。

三、信息存储与保护

1. 我们将遵循法律法规的规定，将收集的用户信息存储在中国大陆境内。

2. 我们采用严格的数据安全保护措施，包括但不限于数据加密、访问权限控制、安全审计等，防止您的个人信息被泄露、篡改或损毁。

3. 我们仅授权必要的工作人员访问您的个人信息，所有访问人员均需签署保密协议，并接受安全培训和监督。

四、信息共享与披露

我们不会向任何无关第三方出售、出租您的个人信息，除非：

• 获得您的明确授权或同意；
• 根据法律法规的要求或司法机关、行政机关的强制命令；
• 为保护我们的合法权益，在紧急情况下采取必要措施保护用户和公众的安全；
• 向提供服务的合作护理机构提供必要的信息（已做匿名化处理），用于服务的正常提供。

五、用户权利

您对您的个人信息享有以下权利：

• 访问权：您可以随时查看您的个人信息；
• 更正权：您可以更正您的个人信息中的错误内容；
• 删除权：在符合法律法规的前提下，您可以要求删除您的个人信息；
• 撤回同意权：您可以随时撤回对信息收集和使用的同意；
• 注销权：您可以申请注销您的账号，我们将按规定删除相关信息。

六、未成年人保护

我们的服务主要面向老年人及其家属，如涉及未成年人信息，我们将按照相关法律法规的规定，在监护人同意的前提下收集和使用，并采取额外的保护措施。

七、政策变更

1. 我们可能会根据法律法规的更新或服务调整，不定期修改本隐私政策。

2. 如政策发生重大变更，我们将通过平台公告、短信等方式通知您，您继续使用我们的服务即视为接受变更后的政策。

八、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉，可通过以下方式联系我们：

• 全国服务热线：400-856-8825（服务时间：8:30-17:00，周一至周日）
• 电子邮箱：huxiaoli2022@126.com
• 办公地址：山东省烟台市芝罘区魁玉路301号-附3号